Llevas semanas mejorando tu ecommerce, ampliando el catálogo, ajustando tarifas y, por fin, has activado los envíos internacionales. Te estrenas con un nuevo pedido que entra desde Reino Unido, ¡buena señal!. Pero cuando crees que todo va sobre ruedas, aparece el correo temido: “Envío retenido en aduana por documentación incompleta”.
Este tipo de contratiempos pueden ralentizar tus entregas y también afectar a la experiencia de cliente. Por eso, si estás dando el salto a vender fuera de la UE, entender cómo funciona el despacho de aduanas es imprescindible, para que tus pedidos lleguen a tiempo y sin sobresaltos. El despacho de aduanas no se centra únicamente en el pago de impuestos sino también en el conjunto de trámites y controles necesarios para un producto importado o exportado.
Registros imprescindibles para exportar desde España
Antes de realizar envíos fuera de la UE, necesitarás completar dos trámites básicos:
- Número EORI: te identifica como operador económico. Solo es obligatorio para envíos a países extracomunitarios.
- Autorización de despacho aduanero: permite que GLS Spain o su agente actúe en tu nombre para gestionar los trámites ante la aduana.Este paso es imprescindible para que el operador logístico pueda iniciar la exportación y realizar el envío sin demoras.
Otros aspectos a tener en cuenta antes de enviar a países terceros
Además de los documentos mencionados, deberás tener en cuenta:
- Selección correcta del Incoterm del envío (International Commercial Terms) del envío: son una serie de reglas que definen quién paga qué (transporte, aranceles, impuestos…), o lo que es lo mismo, las responsabilidades en envíos internacionales de vendedor y comprador. Por ejemplo, DDP implica que tú como remitente asumes todos los costes.
- Asignar la Partida Arancelaria correcta para tus productos: en comercio internacional, cada producto debe tener un código HS (Harmonized System) correcto para evitar sanciones o errores en el cálculo de impuestos. Este código se compone de seis dígitos estandarizados internacionalmente que categorizan la mercancía exportada en función de su naturaleza, del tipo de producto o de su función.
- Optimización de costes mediante agrupación de envíos para el despacho: si haces envíos frecuentes, agruparlos puede optimizar costes y trámites. En esto consiste la consolidación de cargas, un proceso logístico que agrupa diferentes envíos individuales en una única expedición para despacho.
¿Y si vendo solo dentro de la Unión Europea?
Entonces tienes buenas noticias: no necesitas despacho de aduanas ni número EORI. Pero eso no significa que estés exento de obligaciones:
- Intrastat: sistema de control estadístico obligatorio para ciertos volúmenes.
- IVA en destino: si vendes por encima de ciertos umbrales a un país concreto, debes darte de alta en el régimen OSS o tributar localmente.
¿Qué puede hacer GLS por tu ecommerce?
GLS Spain como operador logístico realiza la entrega y también se encarga de:
- Gestionar trámites aduaneros de forma ágil y electrónica.
- Ofrecer seguimiento internacional, asistencia en aduanas y herramientas para calcular impuestos.
- Disponer de productos como GlobalExpressParcel, para envíos internacionales urgentes, o GlobalBusinessParcel, que combinan rapidez y trazabilidad, para envíos fuera de la UE
Si todo esto te resulta complejo, no estás solo.
En GLS Spain hemos preparado Empieza a vender globalmente, una guía gratuita con todo lo que necesitas para una gestión correcta de la documentación aduanera y evitar errores que frenan tus envíos. Incluye ejemplos reales, modelos editables y recomendaciones prácticas para tu ecommerce. Puedes descargarla ya desde aquí.