Vracení zboží odesílateli

Příjemci mohou při vracení zboží zpět odesílateli využít webový portál e‑Balík nebo mobilní aplikaci GLS CZ a zvolit mezi vyzvednutím vraceného zboží kurýrem na libovolné adrese nebo odesláním ze široké sítě výdejních míst GLS.

Vše vyřídíte online - online zadáte, zaplatíte a online i sledujete.

Objednání přepravy

Pošlete balík přes mobilní aplikaci GLS CZ. Zaneste ho do GLS Boxu. Hotovo. Stáhnout appku

Pošlete balík přes e-Balík! Portál e-Balík umožňuje odeslání balíku zpět odesílateli bez nutnosti registrace. Vše vyřídíte online - online zadáte, zaplatíte a online i sledujete. Poslat balík

Podání balíku ve výdejním místě GLS

Odeslání balíku zpět odesílateli podle vlastních časových možností lze provést v široké síti výdejních míst kdekoliv v České republice.

Vyzvednutí kurýrem

Pro svůj balík si můžete objednat kurýra, a to na jakoukoliv libovolnou adresu. Když pošlete více balíků najednou, cenu vyzvednutí platíte jen jedenkrát.

Správný postup vracení zboží

Ověřit podmínky vracení zboží

Každý internetový obchod má v obchodních podmínkách nebo na svých webových stránkách podmínky vracení zboží jiné a je vhodné si dopředu zjistit náklady spojené s procesem vracení zboží prodejci.

Práva při vracení zboží

Více o svých právech při nákupu zboží na internetu a následném vracení lze zjistit na webových stránkách České obchodní inspekce.

Více informací

Správně zabalit zboží

K tomu, aby bylo možné zajistit bezpečný a efektivní průchod zásilek sítí GLS, je nezbytné správné balení zboží.

Více informací

Označit balík přepravním štítkem nebo PINem

Pouze balík správně označený přepravním štítkem nebo PINem, který obdržíte při objednání přepravy přes mobilní aplikaci GLS CZ, je možné spolehlivě doručit.

Více informací